今年三月十八号,我国大马因为新冠肺炎而封城封国。面对这场百年难得一见的疫情,你是如何面对呢?

普通打工族可能暗自窃喜,因为长达两个月的行管令就等于是天上掉下来的有薪假期;学生的心情大概也无二致,可以不用上学,可以在家里看电视、打游戏机,真是享福连连;也有不少人趁着这个机会完成平时没有时间完成的作业,比如说我的一个邻居就在行管令期间把他住在砂拉越的经历写成一本书,上载到亚马逊kindle,完成了成为作者的梦想。在行管令期间最坐立不安的当属政治人物,权利游戏还没分出胜负,一场新冠肺炎大家就被逼歇停,就好像足球赛进行到即将要破门时候因为大雨所以被硬生生喊停一样无趣。所以就当大家可以稍微正常生活的时候他们就迫不及待的出来活动、喊话。雨后大地宁静,只见遍地都是青蛙哇哇叫以表身价,非常得意,原是常态不足为奇。大家也不必大惊小怪。

被疫情影响最严重的,除了新冠肺炎病人,就是老板们。普通打工仔看老板们平时衣着光鲜、出入高级场所、轿车代步,好不羡慕。但是这一场疫情的来到,老板要面对的岂止是两三个月期间的照常开销、零收入那么简单?熬过三个月行管令很简单,但是随之而来的经济萧条、消费生态圈的巨大改变才是挑战!三个月大家都习惯了不出门,整天宅在家里,不再逛购物广场只要网上购物,东西弹指之间送到,传统的零售业要如何应对?新常态的来临,人与人之间减少接触,所以很多靠见面交易的行业都被波及;我和你买保险,因为我对你的交情够深,所以现在不能见面,如何有交情?至于建筑业和房地产就更加不用提了,原本疫情还没有来到本地物产业都已经面对萧条,现在疫情爆发,人们心慌慌,消费趋向保守,买房可是一笔巨大开销,马虎不得,还是三思再三思吧,都不知道今夜薪水会不会来,我的工还在不在。建筑业在过去都是国家经济的火车头,现在火车头不动,所引发的连锁反应大家可想而知。

但是,“有危机就有转机”。每一次环境的巨大改变,就有一批生物灭亡,也有一批生物诞生。这是达尔文进化论的精髓,也是做生意的真实写照。行管令期间,机兴集团总执行长兼伟事达中文组总监郑秉吉PK先生开始了网络直播,侃侃而谈企业要如何面对突变、这段行管令又怎么给大家带来了哪一些的机会,间中邀请许多企业家、社会知名人士和伟事达学员上节目。六次直播收获超过十万人次收看。原本以为只是直播畅谈商业经,也没有什么网红 加持,竟然还有这么多人收看,很是令人惊喜。

如今,这些直播的精华被编辑成为一本书《 新常态下弯道超车 》,可让更多的读者受益。

这本书也就为作者PK创造了几项记录:

  1. 成书只用二十八天,这是他所出版过的书速度最快的一本。
  2. 印刷5000本却卖出了5890本, 出版前就卖完,谁说大马人不爱看书?

在这本书中,有许多伟事达学员的成功个案研究。举国封城,每个人、每个企业都受到影响。除了那些特定的行业比如快递、网购公司,大部分企业受到的影响都是负面的。但是通过这本书的个案研究,发现原来行管令不一定是坏事,还取决你怎么应对。消费者无法到你的店正常消费,这是坏消息,但是好消息是你能够发动网络优势,通过短信圈、朋友圈推销你的产品。就有一个伟事达学员这么干,结果销售量还比去年同时期没有行管令来的好;行管令期间房地产人人担忧会崩盘,因为无法带领客户面对面看房,但是却有房地产公司业绩逆流上升40%,因为他们懂得捉紧客户需求,有效的培养生意伙伴面对新常态;甚至也有保险从业员打破旧有的思维框框,用线上交流的方式这种更有效率方式来做生意,增加见客量同时也提升业绩。

但是更多的公司就趁着这个机会完成从线下到线上的转型。互联网科技临到那么多年,”公司要转型“、”抓紧互联网的浪潮“口号也喊了很多遍,但是就是拿不出执行力来完成。追根究底就是缺乏了危机感:”互联网线上销售业绩才是我们线下业绩的一个手指零头不到,较什么真”? 这是纯粹经济考量,说来振振有词无从辩驳;“万一线上销售渠道火了起来,也同时把我线下伙伴的生意给宰了,一片片红海惨不忍睹,大家都是多年患难之交,你又于心何忍?”对啊,大家都是出来混的,凡事留一线,他日好相见,把所有伙伴都得罪完了,以后你落难的时候谁来帮你,这是动之以情。“我们就是不会做”,这是最差劲的借口,但是偶尔也是最真实最无奈的情况。

一场疫情来到,你不会做也得会了。当线下渠道全部关闭,你现在不开拓线上渠道,更待何时?患难知真情,得知你的客户无法开店做生意,就和他商量延长赊购条款,让他知道虽然自己受影响但是你也没有忘记他,这样可以提升彼此情绪银行的存款。总之,我们无法控制环境,但是我们绝对可以控制我们自己的反应。新常态是一个既定的事实,谁也改变不了,很多消费生态也随着改变,这股浪潮也是没人可以阻挡。

但是我们可以决定我们是要什么也不做,坐在那里怨天尤人,还是以乐观的心情面对,并且想办法来突破重围。本书给我们看见了做与不做的巨大差别。当你被逼到墙角、面临生死关头时,你身体会生出一股不知从哪里来的力量,给你勇气逆流而上。九把刀说人生就是不停的战斗,今天没有 Covid 19, 明天或许就有 Covid 20, 该面对的挑战迟早都会来,你要庆幸它是早来而不是迟来。每一次的危机都是自我修炼,自我提升的大好机会。用电脑程序员的术语来说,每一次的危机就好像是客户的反馈一样,让你知道你的程序的BUG在哪里,哪里的用户体验还不到位需要修改。每一次的挑战都是上帝老天爷送来帮助你成长的,不要浪费啊!

如果你努力了,还是失败了,因为你的行业本来就是夕阳行业,非战之罪也,该怎么办?很多人想到这点就先泄气了,再也没有斗志了, GAME OVER,又多了一个牺牲者。

该怎么办?重新来过咯。选择另外一个行业继续拼搏过。当然,开始的时候不容易,因为你再也无法支取像过去一样的薪水,或许还会面对年龄歧视的问题,又或者面对不熟悉的情况很难再重新开始,还要面对朋友的异样眼光、甚至猪一般家人的讥笑和奚落。哎,想想都害怕。

但是,再想想多一点吧,在宇宙长河中,我们个人、甚至人类文明又算得了什么?人生短短在世几十年,时候一到,大家都纷纷归于尘土,我们都不过是白驹过隙,转眼不知去向。任你是统一华夏文明的秦始皇、还是武功盖世的项羽、又或者是睿智如爱因斯坦、还是庸庸碌碌之辈如区区在下,没有人可以逃得过一死。当我们都逝去的时候,有谁还在乎你生前的丰功伟绩、失败耻辱?绝对不是大部分的人,因为你是谁,我敢拍胸膛担保”大部分的人”都不认识你(不要把自己看得太重要)。还是天天等着机会嘲笑你的仇家亲家?他们自己的烦恼都多的很呢!哪有时间双眼盯着你。

还是你的子孙?别太傻太天真了,我看他们对你的产业分配兴趣多一点。

钱赚的少一点,不过是少吃一点,少买一点。上一代的经济状况比我们差的很多,但却生活得好像比我们对未来更有信心,孩子生的更多。为什么到了这一代,生活条件好了起来,但是我们却悲观了许多?

更何况,经济繁荣萧条本来就是一个圈。随着人口、财富的增长,该有的消费还是会有,所以只要产品够硬、服务够好,商机还是存在。就是被许多人认为是夕阳行业的线下消费,我还是认为它依然会存在,不会因为有网上消费而被淘汰。很多产品依然必须通过面对面交易来完成。你要买一套几万元的商业软件,A家只肯和你线上面谈展示,B家则为了你他用了半年的积蓄漂洋过海来看你,亲自到你的办公室展示给你看,你会买谁的?如果是我,我会买B的,只要他的产品不会太差。很多时候,面对面所表现得诚意甚至可以盖过产品的缺陷,因为我们要买的安心,因为我们要服务多过产品功能,因为当产品有缺陷的时候我们要能够对真人而不是冷冰冰的电脑吼叫。

新常态是一个改变,但是不是天翻地覆的变革(revolution),而只是一个循序渐进的进化(evolution)。如果没有新冠肺炎,该来的改变还是会来,只是现在步伐加快了一点。

唠唠叨叨说了这么多,读者可能会问:“除了叫我买书买书之外,你到底有没有可操作的方案给我,让我的公司突破困境?”我有自知之明,知道隔重行如同隔重山的道理,所以也不能提供什么可操作的方案,但是我要以一位神学家尼布尔的祈祷文来做结束:

上帝,请赐予我平静, 去接受我无法改变的。 给予我勇气, 去改变我能改变的, 赐我智慧, 分辨这两者的区别。

这是我们可以做的,无论你的环境行业是什么,也无论你信什么教(或者干脆什么都不信)。

PS: 要买这本书新常态下弯道超车的话,可以在以下留言。看看作者会不会送你一本附加亲笔签名。哈哈!

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